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安徽移动马鞍山分公司提升重要集团客户4G网络感知

  • 分类:行业资讯
  • 作者:刘梅 水玉茗
  • 来源:安徽移动马鞍山分公司提升重要集团客户4G网络感知
  • 发布时间:2017-04-24 01:57
  • 访问量:

安徽移动马鞍山分公司提升重要集团客户4G网络感知

【概要描述】安徽移动马鞍山分公司针对915家AB类集团客户开展为期6个月的网络“深耕”行动,

  • 分类:行业资讯
  • 作者:刘梅 水玉茗
  • 来源:安徽移动马鞍山分公司提升重要集团客户4G网络感知
  • 发布时间:2017-04-24 01:57
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安徽移动马鞍山分公司针对915家AB类集团客户开展为期6个月的网络“深耕”行动,集中解决覆盖类、上网类等问题,提升重要集团客户网络感知。通过MR、ATU路测、热点投诉、问卷调查等方式,全面摸排AB类集团客户网络状况,分批次筛选重点区域热点问题552个。新建4G室分基站128个解决4G网络覆盖问题,统一调配2G设备178套提升语音感知,优化调整站点195个解决客户上网问题,并将205个问题点列入4G五期增补建设方案。

截至3月,重要集团客户投诉下降42%。集团客户网络满意度提升1.98PP。

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